Garantia de 5 anos não é total.

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Garantia de 5 anos não é total.

Mensagem por marcosfguimaraes em Sex 19 Nov 2010 - 14:15

Peguei meu Picanto essa semana, pra ser mais exato, terça feira e dirigindo notei que no momento de freiar, o carro segurava e soltava, segurava e soltava.
Isso ocorre quando mantenho o pedal do freio com a mesma pressão sendo mais perceptível.

Pois bem, levei o carro pra trocar o óleo e verificar os freios, eis que recebo a ligação do chefe da oficina informando que o disco estava um pouco empenado. Mad
Pensei, poxa, o carro está com 17.600 km, como pode?
Ele explicou o que eu já sabia: Se houver algum choque térmico, o disco pode empenar.
Sugeriu trocar o par, pagando uma bagatela de 520,00 Evil or Very Mad com desconto ficava em R$ 480,00 (Mais caro do que meu Peugeot 307)
Outra sugestão que ele deu foi dar um "passe" nos discos ao custo de R$ 150,00

Deixei pra fazer isso na revisão dos 20.000 km, pois não é crítico, apenas um pouco incomodo.

Questionei sobre a garantia e fui informado que a garantia de 5 anos é apenas para Motor, Caixa e Retentor.
Cada item do carro, tem um tempo de garantia, no caso dos freios, se constatado que é defeito, 1 ano ou 20.000 km, o que ocorrer primeiro.
Suspensão tem um tempo, elétrica outra, etc.

Então eu disse: Tá, freios nao está mais na garantia, então posso mandar fazer o serviço fora?
Ele respondeu que sim, mas que a garantia pra ter validade, as revisões devem continuar sendo feitas na concessionária.
Se em alguma revisão constar: troca de discos e pastilhas e eu já tiver feito fora, obviamente nao preciso fazer esse serviço na concessionaria.

Então, vejam no manual de vocês, o que é coberto e qual o período.

Caso alguem tenha tido outra experiência, por favor relate o caso.

Abraços
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Re: Garantia de 5 anos não é total.

Mensagem por crackboy em Sex 19 Nov 2010 - 20:46

Isso é no menual mesmo... não parei para olhar...

Depois eu acho e posto aqui...

Ótimo post cara!

Abraços!
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Re: Garantia de 5 anos não é total.

Mensagem por Caio_Reinhardt em Sex 19 Nov 2010 - 22:23

Já tinha lido no manual da garantia...

Algumas são 1 ano, outras 3...
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Re: Garantia de 5 anos não é total.

Mensagem por Renan em Sex 19 Nov 2010 - 22:34

Itens de desgaste natural não são cobertos pela garantia, em qualquer marca.
Ex: bateria, freios, rolamento,etc.

No entanto, pode ocorrer da marca detectar um lote defeituoso e extender a garantia p a peça.
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Re: Garantia de 5 anos não é total.

Mensagem por diogo em Sab 20 Nov 2010 - 1:38

Amanhã vou ler o manual da garantia, ainda não parei para lê-lo desde que peguei o carro terça!

Muito bom o post!
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Re: Garantia de 5 anos não é total.

Mensagem por dirceulippi em Sab 20 Nov 2010 - 11:50

Seria legal se alguem postasse um "resumo" dos itens cobertos e os não cobertos, etc.
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Re: Garantia de 5 anos não é total.

Mensagem por marcosfguimaraes em Sab 20 Nov 2010 - 12:18

Tentar resumir aquele manual de garantia é complicado.
Existem muita excessão da excessão, isso e aquilo, coisas meio contraditórias, enfim.. um pouco confuso.

Sobre meu "problema" nos freios... fui hoje pela manha numa autocenter para verificar o sistema e não constataram NADA de errado.
Os discos estão com o desgaste natural pra um carro de 17.500 km, pastilhas idem.
Na parte de trás, nem começou a gastar direito...

O mecânico recomendou que fizesse a sangria do fluído de freio por completo e colocasse um novo fluido, pois pode ser que exista algumas bolhas de ar no sistema.

Fiquei mais tranquilo e por outro lado puto, pois a Kia queria trocar ou recondicionar os discos que estão perfeitos. Evil or Very Mad

Depois tentarei fazer um resumo sobre algumas coisas que encontrei no manual de garantia e postarei aqui.

É isso.


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Re: Garantia de 5 anos não é total.

Mensagem por Fernando em Sab 20 Nov 2010 - 17:15

Estava digitando os detalhes da garantia, estava na segunda página, mas acabou a luz e perdi tudo... Mad

Resumindo:
A garantia é total para todo o carro, por 5 anos ou 100mil km.

Itens que tem garantia limitada:

Bateria - 12 meses ou 20mil km
Ar condicionado - Problema de componente
Pneu - Responsabilidade do fabricante
Vidro - 3 meses
Rádio - 36 meses ou 100mil km
Amortecedores - 12 meses ou 20mil km

Itens não cobertos:

Desgaste natural - ex. freio, palheta limpador, luzes, etc.

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Re: Garantia de 5 anos não é total.

Mensagem por marcosfguimaraes em Sab 20 Nov 2010 - 17:25

Existe um item no manual que informa:

- Peças com defeitos tem garantia de 3 meses a contar a partir da data de emissão da NF.

Tá, e se algo apresentar um problema passado os 3 meses?
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Re: Garantia de 5 anos não é total.

Mensagem por Fernando em Dom 21 Nov 2010 - 0:03

marcosfguimaraes escreveu:Existe um item no manual que informa:

- Peças com defeitos tem garantia de 3 meses a contar a partir da data de emissão da NF.

Tá, e se algo apresentar um problema passado os 3 meses?

''Peças de reposição Kia:

Fora do período de Garantia básica, a garantia de peças de reposição originais Kia quanto a defeitos de fabricação é de três meses e tem início na data de emissão da nota fiscal de venda. Para usufruir deste benefício, mantenha consigo as notas fiscais de peças e serviços para comprovação das condições acima citadas. Não serão cobertos defeitos relacionados à montagem inadequada de componentes; portanto, as peças vendidas no balcão deverão ser vistoriadas pelo concessionário após a instalação.''

Não está totalmente claro, mas no meu entendimento, esses três meses são referentes a peças como pastilha de freio que a pessoa compra para substituir fora não itens do carro, pois este está incluído na garantia básica.

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Re: Garantia de 5 anos não é total.

Mensagem por Kill em Ter 5 Nov 2013 - 12:49

No caso do volante descascando posso acionar a garantia para troca-lo?

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Re: Garantia de 5 anos não é total.

Mensagem por Renan em Ter 5 Nov 2013 - 16:54

Não custa tentar; às vezes uma ccs nega e outra troca sem questionar.

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Re: Garantia de 5 anos não é total.

Mensagem por RBylaardt em Qua 6 Nov 2013 - 14:04

Kill,
Já tive esse problema no modelo 2010, a minha autorizada trocou, porém por uma unica vez eles iriam fazer.
Tem haver com o PH do seu suor. Da uma verificada

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Re: Garantia de 5 anos não é total.

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