Perda de manuais pela concessionária.

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Perda de manuais pela concessionária.

Mensagem por telles0808 em Ter 4 Jan 2011 - 17:40

É mole, meus manuais ficaram sem os carimbos, e a pedido do atendente deixei eles na concessionária, isto 4 meses depois da compra, e agora 2 meses depois de ter deixado o manual lá, e de tanto insistir, descobri que extraviaram meus manuais, com certificados de garantia, carimbos das revisões pré-programas, enfim, uma zona.

Estou me incomodando muito com isto, então, fica a dica, não esqueça e não aceite o carro sem os carimbos no seu manual de garantia e revisões.

Agora para conseguir solucionar o que nunca deveria ter sido um problema, vou me incomodar muito, além de demorar muito também, vamos ver como vai ficar isto daqui um mês.
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Re: Perda de manuais pela concessionária.

Mensagem por Fernando em Ter 4 Jan 2011 - 22:48

Ele veio sem o carimbo da revisão de entrega? Aqui tanto o Picanto como o Sportage vieram sem, e no SAC falaram que esse não era preciso para manter a garantia. Abre uma reclamação no SAC para tentar agilizar a 2ª via.

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Re: Perda de manuais pela concessionária.

Mensagem por telles0808 em Qua 5 Jan 2011 - 8:44

não só estes carimbos como os carimbos das revisões pré-pagas.
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Re: Perda de manuais pela concessionária.

Mensagem por Fernando em Qua 5 Jan 2011 - 18:57

telles0808 escreveu:não só estes carimbos como os carimbos das revisões pré-pagas.

Ah, você fez aquele plano extra de manutenção?

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Re: Perda de manuais pela concessionária.

Mensagem por marcia em Sab 8 Jan 2011 - 13:54

MAIS ESSA ,,,,,,,

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Re: Perda de manuais pela concessionária.

Mensagem por marcosfguimaraes em Sab 8 Jan 2011 - 16:09

Telles, é importante voce mencionar qual é o nome da concessionária..
Vi que tbem é de Curitiba, então essa informação acaba sendo util inclusive pra mim.

Eu tenho levado meu Picanto na PONTO K e até o momento não tive problemas.
Peguei meu carro ontem (07/01/11) da revisão de 20 mil km e logo em seguida fui conferir o manual.

Não sei se já tentou mas peça outro manual (novo) e que carimbem todas as revisões feitas, até porque fica tudo registrado no sistema, inclusive o KM que foi feito.

Abraços
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Re: Perda de manuais pela concessionária.

Mensagem por telles0808 em Ter 22 Fev 2011 - 22:27

Nada ainda, 6 meses com o carro e ainda nada...

A concessionária é KIA Unika.

Vou entrar com uma ação na justiça contra a KIA Unika depois de 7 dias contando a partir de hoje, paciencia tem limite, e custa caro.
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Re: Perda de manuais pela concessionária.

Mensagem por Val em Qui 24 Fev 2011 - 1:30

Seis meses! Aqui também me entregaram os manuais depois que eu peguei o carro, mas fiquei na cola e 6 dias depois estava com eles na mão. Seis meses é metade da garantia de uma carroça nacional. A KIA não pode deixar tal coisa acontecer. Eu já teria ameaçado pelo menos no Procon.
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Re: Perda de manuais pela concessionária.

Mensagem por Turok em Qui 3 Mar 2011 - 20:15

telles,resolveram o problema?
Em qual Unika aconteceu isso? eu comprei o picanto na Unika da XV,ficou faltando a chave reserva,falaram que iam me ligar e ate agora nada,vou direto la ver o que acontece,não é a 1° vez que ouço algo negativo sobre a Unika,desse jeito vou partir para a PontoK,nas revisões
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Re: Perda de manuais pela concessionária.

Mensagem por telles0808 em Qui 3 Mar 2011 - 20:18

Finalmente consegui os manuais e assim ativar a garantia do meu Porcanto, ops, Picanto.

Tive que entrar na justiça, e 10 dias depois, resolvi o caso. Ainda bem que o advogado é meu irmão, ou iria morrer com mais uma grana pra isso.......

Não recomendo ninguém a ir na Concessionária UNIKA, são farsantes, péssimo atendimento pós venda, eles fazem o "favor" de te atender e com muito custo resolver seus problemas que nunca deveriam ter existido, seja por incompetência deles, seja por má qualidade dos carros...

Edited:

Unika Sete de Setembro.

---

Pra mim são todas iguais, parte pra revisão em particular que você não vai perder nada, ou melhor, não vai se stressar tanto.
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Re: Perda de manuais pela concessionária.

Mensagem por Turok em Qui 3 Mar 2011 - 20:46

É incrivel a má vontade dos caras na Unika da 7,fui perguntar da colocação do isofilme lá e pasmem os senhores,o cara queria 500 reais,aí perguntei na Unika da XV onde comprei o carro e o mesmo isofilme por 180.
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Re: Perda de manuais pela concessionária.

Mensagem por telles0808 em Qui 3 Mar 2011 - 20:49

o meu insulfilm precisou ser refeito 4x, é mole? iolhas, rugas, insul cortado e por último, dobrado nos cantos, na sexta eu desisti, mandei arrancarem e coloquei numa empresa séria.
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Re: Perda de manuais pela concessionária.

Mensagem por Val em Qui 3 Mar 2011 - 22:48

telles, você definitivamente deu azar com essa concessionária viu! Pior que saiu hoje um dado de que a cada hora uma pessoa faz uma reclamação sobre carros no Reclame Aqui.

No nosso caso é pior porque muitas vezes pode-se ficar meses sem o carro por falta de peças. Não que isso não ocorra com os outros fabricantes, mas nós somos mesmo mais vulneráveis.
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